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PREGUNTAS FRECUENTES

¿El internet de CCOM, es ilimitado?

Si, nuestro servicio es totalmente ilimitado y se puede utilizar los 365 días del año, las 24 horas del día.

¿Es recomendable proteger los equipos?

Si, es necesario realizar la protección de sus equipos con reguladores o Ups garantizar su vida útil.

¿Cómo cambio mi contraseña o red wifi?

Si es cliente de Fibra lo podemos hacer de manera remota accediendo a su ONU, si es cliente de radio enlace es necesario tener la guía de nuestro personal de soporte para ejecutarlo en conjunto.

¿Porque no me llega el wifi en ciertas zonas de la casa?

Debe ubicar de manera estratégica su router en una zona céntrica que permita garantizar un rango de cobertura amplia.

¿Hay fibra óptica en mi zona?

Por el momento contamos con fibra óptica en el Junquito (Km 14 al Km 18) y en Guatire. Actualmente nos encontramos en proceso de expansión para interconectar toda nuestra red a través de esta tecnología.

¿Por qué vía reporto el pago?

A través de nuestro portal de pagos: mi.internetccom.net o a su ejecutivo de cobranzas

¿Cuáles son las cuentas bancarias?

1-Banco Nacional De Crédito
2-Zelle y PayPal:
3-FACEBANK:
4-BNC Internacional:

¿Cuál es mi fecha de pago?

Los primeros cinco (5) días de cada mes

¿Si deseo adquirir el servicio con ustedes, cómo hago para solicitar una visita técnica?

Debe comunicarse a través de nuestro WhatsApp +584120395953 o a nuestro Instagram @internetccom y le pautamos una visita técnica gratuita

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